• PROCEDURES

    ET BONNES PRATIQUES PARTAGEES

  • Les enjeux

    du manque de centralisation

     

    Les agents d'astreinte ne disposent pas toujours d'instructions précises sur les actions à entreprendre en cas d'urgence, ce qui peut entraîner des confusions et des retards dans la prise de décision. Ce flou peut également générer des inégalités dans la répartition des tâches, certains agents étant mieux informés que d'autres sur les protocoles à suivre.

     

    De plus, l'absence de protocoles standardisés rend difficile l'évaluation de
    la performance des agents d'astreinte. Sans critères clairs, il est compliqué de mesurer l'efficacité des interventions et d'identifier les domaines nécessitant des améliorations. Cela peut également nuire à la responsabilisation des agents, qui peuvent se sentir désarmés face à des situations critiques.

  • Organisation actuelle

     

    Les limites des outils traditionnels :

     

    Les outils traditionnels de gestion documentaire, tels que les classeurs et SharePoint, ne sont pas adaptés aux environnements de travail collaboratifs et dynamiques d'aujourd'hui.

     

    En effet, la recherche de documents est souvent fastidieuse. La gestion des versions et des mises à jour sont souvent complexes, ce qui limite la capacité à suivre l'évolution des documents.

     

    Les GED, bien que plus performantes, peuvent être trop complexes, rigides et coûteuses, pour certaines structures.

     

     

  • La gestion des documents

    avec e-Astreinte

     

    Pour remédier à ces problématiques, il est essentiel de mettre en place une plateforme de gestion des astreintes centralisée et intuitive.

     

    La centralisation des procédures : Tous les documents nécessaires à la gestion des urgences (plans d'action, fiches réflexes, annuaires, etc.) sont rassemblés et mis à jour régulièrement sur une plateforme unique.

     

    L'accès rapide et facile aux informations : Les agents accédent rapidement aux informations dont ils ont besoin, quel que soit le lieu où ils se trouvent.

     

    La collaboration entre les équipes : La plateforme favorise la collaboration entre les différents acteurs impliqués dans la gestion des astreintes, permettant ainsi de partager les bonnes pratiques et d'harmoniser les procédures.

     

    La mise à jour régulière des procédures : Les procédures sont régulièrement revues et mises à jour afin de s'adapter aux évolutions des besoins et des réglementations.

  • Ne manquez rien !

    Découvrez les autres fonctionnalités !

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    Tracez

    les appels et interventions

     

    Suivez et consultez les événements d’astreinte en temps réel pour permettre au personnel de communiquer plus efficacement sur les activités de nuit et de week-end.

     

    En cas de procédure judiciaire, toutes les informations relatives à un sinistre sont centralisées afin de constituer un dossier de défense.

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    Analysez

    l'activité de nuit et wk

     

    Evaluez régulièrement les astreintes afin d’identifier les incidents (mauvais entretien

    des locaux, défauts d’organisation,...) pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir.

     

    Réduisez les coûts en diminuant les événements indésirables qui ont un impact négatif sur les employés, les usagers, ..

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    Planifiez

    selon vos besoins

     

    Informez en temps réel votre personnel sur les personnes mobilisables et des changements en fonction des aléas de l’activité.

     

    Générez automatiquement les plannings en prenant en compte les données du personnel (indisponibilités, ...) et les besoins de votre structure.

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